Zasady wysyłki/Przetwarzanie zamówień:

Staramy się realizować wszystkie zamówienia w ciągu 1-3 dni roboczych. Należy pamiętać, że na czas przetwarzania mogą mieć wpływ niektóre czynniki, takie jak niekompletna płatność, niewystarczające dane adresowe lub wysoki popyt w określonych porach roku. W takich przypadkach skontaktujemy się z klientami e-mailem przed realizacją zamówienia, aby zapewnić pomyślną dostawę.

Czas wysyłki:
Nasz czas wysyłki wynosi zazwyczaj 7–10 dni roboczych w Stanach Zjednoczonych i 10–14 dni roboczych w przypadku krajów międzynarodowych.

Istnieją pewne czynniki wpływające na wysyłkę, na które nie mamy wpływu, m.in

• Warunki pogodowe – Okresy wakacyjne

Nasz czas wysyłki wynosi zazwyczaj 2-7 dni roboczych w Stanach Zjednoczonych i 2-9 dni roboczych w przypadku krajów międzynarodowych.

Podatki i obowiązki:

Należy pamiętać, że złożenie zamówienia u nas nie obejmuje żadnych potencjalnych podatków ani ceł, które Twój kraj może nałożyć na przychodzące paczki. Jesteś odpowiedzialny za uiszczenie tych opłat. Jeśli potrzebujesz wyjaśnień dotyczących stawek, skontaktuj się z urzędem celnym swojego kraju.

Ważne: Poolini nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane procesem odprawy celnej w kraju docelowym, jeśli pogoda jest zła i kurierzy nie mogą dotrzeć na czas z dostawą. Czas wydania przesyłki zależy wyłącznie od organów celnych i nie mamy na to wpływu.

Klienci europejscy muszą w razie potrzeby skontaktować się z organami celnymi i odprawić swoje paczki.

Anulowanie zamówienia:

Jeśli chcesz anulować zamówienie po dokonaniu płatności, skontaktuj się z nami, a my postaramy się Ci pomóc. Nie możemy jednak zagwarantować anulowania, ponieważ zamówienia są szybko przekazywane do magazynu. Jeśli od złożenia zamówienia minęły 24 godziny i nastąpiło już przetwarzanie lub wysyłka, niestety nie możemy anulować Twojego zamówienia, co wymaga zainicjowania zwrotu produktu po jego otrzymaniu.